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En CRC _ online, sí estamos preparados para trabajar por la Patria y la DGT, no faltaría más. Orgullosos, declaramos estar, de que solo queden unos pocos días para iniciar el camino hacia la gloria y así poder emprender la dignificación de los CRC, la cual se logrará siempre que se cumplan y se lleven adelante las últimas declaraciones realizadas por el Fiscal Delegado de Seguridad Vial D. Bartolomé Vargas, avaladas éstas por el Ministerio del Interior y la Dirección General de Tráfico y que no quede, lo manifestado, en un poder y no querer.
Hecha esta observación y a falta tan solo de unos días para la entrada en vigor de la TRANSMISION DE DATOS VIA ONLINE a la DGT pasamos a hablar de las posibilidades de lo que podemos hacer con las distintas APLICICACIONES existentes en el mercado y lo más importante: ¿por qué aplicación decidirse?... Los precavidos ya tienen decidido que herramienta utilizar y los rezagados, pues eso, lo tendrán complicado y los conformistas se tendrán que aguantar con lo que le han impuesto otros o le hayan aconsejado los bien informados.
Desde CRC Online queremos hacer llegar, a todos los asociados, nuestro propio punto de vista que, como siempre, intenta ser lo más ecuánime e imparcial posible y que está basado en multitud de conversaciones telefónicas y reuniones con los centros que son las que inspiran estas reflexiones, las cuales las hacemos extensivas a los no asociados, por ser éstos fieles y asiduos seguidores de CRC _ online, por algo será, ¿no?.
Pasamos pues a informaros de las diferentes aplicaciones de: la DGT, ASDE, SATEC, LNdeter, AQUAR Sofware y Otras... Nada como equivocarse uno mismo después de haberse informado de todas, aunque siempre habrá tiempo para corregir los errores.
Aplicación Telemática de la DGTLa aplicación de la DGT es la más accesible y barata.
ELEGIDA YA POR MUCHOS CRC... ES LA OPCION MAS ECONOMICA
Los que trabajan con ella, nos dicen que va genial, pero debéis saber que dicha aplicación sólo está pensada para el trámite online, pero no es una solución informática completa para la gestión de nuestros centros. En concreto, ni dispone de base de datos de clientes, ni historia clínica, ni libro de registro, ni libro de caja, ni avisos a clientes de próximas renovaciones... Solo se aplica al trámite de cumplimentación online con la DGT. Muchos de los centros que ya la han utilizado la han sustituido por soluciones más flexibles y completas. La aplicación de la DGT obliga a tomar foto y firma justo en el momento de tramitar y la realidad de los centros hacen aconsejable poder tomar foto y firma antes de pasar a la sala de espera o en cualquier otro momento de la visita. También hay ya numerosos casos que han visto rechazados los certificados emitidos, con una semana de retraso, cuando la foto original que enviaban por vía telemática era demasiado pequeña o no estaba centrada (con las otras aplicaciones también hay errores con las fotos, con las firmas..., pero tienes la sensación que estás protegido y avalado por la casa comercial que lleva la aplicación).
La aplicación gratuita de la DGT tampoco gestiona los certificados de armas, seguridad, buceo, grúas, animales peligrosos, embarcaciones, etc…
Aplicación de Satec cmp y LNdeter
En CRC_Online, estamos convencidos de las innumerables ventajas que tiene utilizar una aplicación Web y en modo Servicio frente al antiguo sistema de tenerlo todo en un ordenador en el Centro. No solo ya por las inmediatez de las actualizaciones o por el hecho de que la empresa que nos dé el Servicio se encargue de las copias de seguridad, sino porque el modelo online aporta otros valores añadidos adicionalmente, de hecho, el propio servicio de la DGT es un servicio online.
Si analizamos con cuidado lo que estas soluciones nos aportan y los costes que nos ahorran, veremos que no solo no es una alternativa cara, como intentan defender algunos, sino muy al contrario, es la más económica de todas por el ahorro de tiempo, dinero y seguridad que nos aporta. En concreto, alguna de las empresas proveedoras introducen interesantes conceptos tales como de despensa de tasas y notificaciones multicanal (E-mail, SMS, Fax, etc...) de próximos avisos cumpliendo con la LOPD (acceso en tiempo real a las Listas Robinson para evitar envíos a destinatarios que se han dado de alta en dichas listas), lo que nos evitará eventuales problemas y multas relacionados con la Ley de Protección de Datos. Nuevamente, los Centros nos podemos beneficiar de estos dos servicios de valor añadido, gracias al carácter online del servicio de las empresas que los ofrece.
El no tener que instalar una red de área local informática dedicada, fuentes de alimentación ininterrumpidas o artilugios especiales adicionales para fotos, también nos facilitará la labor del día a día. En la actualidad varios proveedores utilizan un acceso WiFI o 3G inalámbrico para acceder a la solución, así no se necesita llenar de cables nuestra clínica. Otro proveedor incluye en su aplicación un novedoso algoritmo inteligente que procesa las fotos del cliente, de forma que ésta queda automáticamente ajustada en brillo y luminosidad, y además centrada y con el tamaño que exige la DGT.
Aplicación de GENERAL ASDE
Para CRC _ online es la gran desconocida.
Del resto de soluciones disponibles la mayor parte de ellas están basadas en aplicaciones web y esta es una aplicación cerrada “cliente servidor”, modelo éste que en la actualidad y con más de 20 años a cuestas, ha quedado "rezagada" tecnológicamente frente a los anteriores... Pero seamos serios, vivimos en un mundo de servicios, donde todos asumimos que pagamos por ellos, desde el pago de un acto médico, el agua corriente, la luz, el teléfono o el billete del tren.
Aplicación AQUAR Sofware y OTRAS muchas, son las más rezagadas, que se han fabricado en tiempo record, no debemos dejarlas de lado, por lo que deberemos, también, saber en qué consisten.
Esperando que todos hayáis acertado en vuestra elección, queremos daros, a los que aún no os hayáis elegido, una serie de CONSEJOS a la hora de decidir vuestra elección:
Otro factor importante a la hora de seleccionar la solución es la seriedad, profesionalidad y trayectoria de la empresa suministradora. Evidentemente, y dejando aparte a aquellas casas que cuentan con un escribano en plantilla y no hacen sino bombardearnos con cartas engañosas, deberemos de considerar preferentemente a aquellos suministradores que conozcan la realidad de los Centros de Reconocimiento Médico... Damos por supuesto que utilizando una tecnología moderna, las soluciones tienen todas un mínimo de calidad. Pero desde luego, si la casa proveedora conoce la problemática de los centros, es un valor adicional, pues es la garantía de que sus soluciones se adaptan perfectamente a nuestras necesidades por su extenso conocimiento de nuestra realidad. Y aquí pues, cuanta más experiencia con los CRC, mejor y si es un suministrador consolidado de equipamiento de CRC mejor también.
Otras casas comerciales nos están bombardeando, a todos, argumentando que los servicios online incumplen la Ley de Protección de Datos. La vedad es que ellos son los que la incumplen al hacer envíos masivos de emails no solicitados… Evidentemente, para tranquilidad y garantía nuestra, tenemos que exigir un contrato de suministro y de LOPD donde quede constancia de lo que estamos comprando ya sea producto o servicio... Si de entrada no le dan un contrato en condiciones, desconfíe.
También debemos poder ver una demo del producto, ya sea de forma presencial, una demo online o videos demostrativos de la operativa de la solución... Si no existe o no la podemos ver, desconfíe... Visite también la página Web de la empresa que ofrece su solución. Una imagen vale más que mil palabras y si la empresa no cuida su imagen y los contenidos de su web, ¿cómo van a cuidarnos a nosotros como clientes?... Si no hay web o es inconsistente, desconfíe. Desconfíe también de la solución “recomendada” por grupos de presión “fácticos” que intentan imponer la misma solución, de una misma casa, a todo un colectivo... Estamos en libertad, cada CRC puede elegir su solución, y que nadie se sienta obligado porque “la Jefatura de aquí recomienda éste o aquél”. Si le quieren imponer un programa desconfíe de ese programa y de quien se lo quiere imponer, porque puede que existan oscuros intereses que llegado el momento anulen o condicionen su libertad.
FINALMENTE, alguna empresa se destaca por ir más allá que las demás y ofrecer dispositivos adicionales como bolígrafos electrónicos o “ebooks” táctiles... Con ellos podemos tomar la firma del cliente, recoger códigos de barras o incluso rellenar a mano la historia clínica en papel y de forma automática pasarla a la historia clínica informatizada. Pues bien, a nuestro entender, cuanto mayor sea la oferta tecnológica, mejor. Si además, la utilización de herramientas o periféricos adicionales permite el ahorro de tiempo o la menor inversión en equipamiento, pues mejor que mejor.
La existencia de estos periféricos no debe constituir la esencia para nuestra elección, pero la empresa que nos los ofrezca nos demostrará con ello su inquietud, interés y comprensión de nuestra problemática. Si son punteros tecnológicamente hablando, si su oferta nos brinda una amplia gama de posibilidades, y si además tienen amplia experiencia en el mundo de los CRC, pues ya habremos encontrado al mejor proveedor y con él la mejor solución para nosotros.
Cuanto se ha expuesto en este escrito se ha hecho para compartir lo que se nos ESTÁ TRASMITIENDO por nuestros asociados y gracias a ellos hemos podido explicaros nuestro parecer en todo lo que se mueve en torno a la VIA TELEMATICA.
Gracias por seguirnos... y
como siempre el responsable el que lo firma.
ESTO ES VIVIR EN DEMOCRACIA
QUIEN NO LA PRACTIQUE NO SABE LO QUE SE PIERDE.
Juan Luís Arévalo Blázquez
A Coruña 12/10/2010
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